경영혁신에 대해 알아보기.

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경영혁신이란?

 

 

시대의 변화나 환경의 흐름에 맞게 기업을 총체적으로 과감한 변화를 함으로써 지속적인 발전과 성장을 이루어내려는 기업 구성원들 간의 노력을 의미합니다. 

경영혁신은 기업이라는 조직의 목적을 위해 새로운 아이디어나 방법으로 실행되어 집니다. 
경영혁신의 대상은 유형, 산출물, 관리 및 조직, 구성원 등이 됩니다. 

 


선정된 경영혁신 기법을 기업 전체에 전파해야 하는데, 최우선으로 경영자의 실행력을 배경으로 구성원들에 대한 기대감과 자원의 활동에 대한 추진력 등이 뒷받침되어야 합니다. 

레빈(Lewin, K.)은 사람들이 생활하는 사회의 시스템은 안정된 상태라고 보았습니다. 
안정된 상태는 변화에 저항이 일어나기 쉬우며, 해빙, 혁신, 재동결 단계를 거치며 혁신이 일어난다고 주장하였습니다. 

 

경영혁신의 3단계를 자세히 살펴보면 

 

해빙 단계에서는  

단체 구성원의 변화 욕구를 파악하는 과정입니다. 변화에 무심한 사람들에게 변화 욕구를 일으켜 혁신에 거부하지 않고 협조를 구하도록 하는 것입니다. 유용한 제도로는 변화에 대한 특별 수당, 보너스 등으로 저항을 감소시키면서 기존의 제도를 점검하여 정비해 나가는 것입니다. 

 

혁신 단계는 

낡은 것에서 새로운 것으로 변화하는 단계입니다. 새로운 제도와 설비의 도입과정이 혁신 단계로서 
어떤 혁신은 한꺼번에 변화되는 것이 있지만, 때로는 시간이 걸리기도 합니다. 
혁신 단계에서는 혁신과 구성원들의 변화에 관심을 가져야 합니다. 

 

재동결 단계는 

구성원들의 변화는 다시 본래의 상태로 돌아가려는 성질이 있기 때문에 기업 차원에서 지속적인 지원과 강화 활동이 필요합니다. 적극적으로 혁신을 추진한 부서나 개인에게 보상을 주고 안정된 상태가 유지되도록 노력하는 단계입니다. 

 

 

경영혁신의 유형은 크게 기술혁신과 인적자원 혁신으로 나눕니다. 

 

기술혁신 분야에서는

공정 혁신과 제품혁신으로 구분되는데 
공정혁신은 주로 생산공정에서 이루어지며, 20세기 포드자동차의 컨베이어벨트(Conveyor belt) 시스템처럼 생산 효율을 증가시키기 위해 작업 방법, 작업 흐름에 새로운 변화를 추구하는 것입니다. 

 
제품혁신은 

대표적인 애플의 아이폰을 예로 들 수 있습니다. 
혁신적인 새로운 제품이나 서비스를 개발하여 기존의 상품을 대체 하거나 개선하는 활동을 말합니다. 

 
다음은 인적 자원 혁신은

구조나 절차 등 조직의 사회 시스템에 새로운 아이디어를 도입하여 실용화하는 방법과 조직 개발 프로그램 개발이나 사내대학 개설 등 구성원들의 가치나 업무 능력에 변화를 일으킬 수 있는 새로운 방법을 도입하여 실천하는 것을 의미합니다. 

 

경영혁신기법들의 종류를 간단히 살펴보면 

1> 전사적 품질 경영(TQM_Total Quality Management) 
전체적인 사원이 참여하여 업무의 방식과 시스템을 지속해서 변화시켜 고객 만족을 실현하게 하는 방법입니다. 

 

2> 리엔지니어링(Reengineering) 
‘처음부터 다시 시작한다’는 뜻으로 기업의 활동과 성과의 근본부터 다시 생각하고 설계하는 방법입니다. 

 

3> 벤치마킹(Benchmarking) 
우수 기업을 모방하여 시행과정에서 오는 비용과 시간을 줄이는 변화를 꾀하는 방법입니다. 

 

4> 리스트럭처링(Restructuring) 
사업구조를 개편하여 주력 사업을 선정하고 관련 사업 지원의 연계를 통해 경쟁력 있는 사업구조로  
재탄생하는 기법입니다. 

 

5> 아웃소싱(Outsourcing) 
비핵심 분야를 전문 외주 업체에 주문하여 보다 저렴하고 좋은 품질로 제공받는 방식입니다. 

 
대략 대표적인 5가지 기법을 알아보았습니다. 

 

정리하자면 경영혁신은 경영자 스스로가 혁신에 대한 확실한 의지와 성의를 보임으로써 구성원들의 변화를 이끌어 내야 하며, 변화에 대한 저항을 극복하고 전 인원이 혁신에 참여할 수 있는 분위기를 만들어야 합니다. 

 

이번엔 간단하게 경영혁신이란 무엇이고 간단한 종류들을 알아보았습니다.

다음 포스팅에선  좀더 구체적인 경영혁신 기법에 대해 기술해 보겠습니다.