@@의사소통의 유형 쉽게 한번에 총정리하기@@

  

의사소통유형은 겉으로 드러나는 공식적 의사소통과 

겉으로 드러나지 않는 비공식 의사소통으로 구분할 수 있습니다. 

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공식적 의사소통

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공식적 의사소통은 겉으로 그 형태가 나타나기 때문에 다양한 모양을 파악할 수 있습니다. 

대표적인 형태로는 원형(CIRCLE), 사슬형(CHAIN), 수레바퀴형(WHEEL), Y형, 상호연결형 등이  

있습니다. 

1. 원형(CIRCLE): 

구성원 간의 사회적 서열이나 신분 관계가 뚜렷하게 형성되지 않은 경우 나타나는 유형입니다. 중심인물이 없는 상태에서 구성원들 사이에 정보가 교환됩니다. 

2. 사슬형(chain): 

구성원들 간의 의사소통이 연결되지 않은 유형입니다. 일반적으로 단계적으로 최종 인물에게 전달되는 수직적 구조와 정보의 전달 방향에 따라 중간에 위치한 구성원이 역할을 하는 수평적 구조로 나눌 수 있습니다. 

3. 수레바퀴형(wheel): 

구성원들 사이에 중심인물이 존재하고 있는 경우에 나타나는 유형입니다. 
주로 리더와 중심인물에게 의사를 전달하게 되며 중심인물은 의견을 모아 다시 구성원들에게 전달합니다. 

4. Y형: 

확고한 중심인물이 존재하지 않아도 대다수의 구성원을 대표하는 중심인물과 비슷한 인물이 나타나는 유형입니다.  

5. 상호연결형: 

완전 연결형 또는 별 모양이라고 칭하며 가장 이상적인 유형으로 구성원들의 정보교환이 

완전히 이루어지는 유형입니다. 어느 구성원이라도 소통을 주도할 수 있기에 민주적 형태라고도 합니다. 

 

 

비공식적 의사소통 

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비공식 의사소통은 조직 내에 자생적으로 형성된 의사소통 체계를 뜻합니다. 그레이프바인이라고 하며, 경로에 따라서 단순형(single), 한담형(gossip), 확률형(probability), 군집형(cluster chain)으로 구분됩니다. 

1. 단순형: 

구성원들 사이 단순한 통로를 통해 정보가 전달되는 유형입니다. 정확성은 떨어지지만 처음과 마지막까지 소통의 연결은 이루어집니다. 

2.한담형: 

한 개인이 정보를 습득하여 다른 사람들에게 전달하는 형태입니다. 주로 관심이 있는 정보에 대하여 발생합니다. 

3. 확률형: 

소통의 대상자가 미리 결정된 게 아니라 수시로 변화하는 형태입니다. 내용은 덜 중요하고 관심만 있는 경우 발생합니다. 

4. 군집형: 

선택적으로 의사소통이 이루어지는 형태입니다. 정보를 전달받은 사람은 다른 사람에게 전달하는 형태이며, 

가장 자주 일어나는 유형입니다.